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2023-07-12 点击：2659
一、支付宝HB为什么被冻结？
1、支付宝账户被系统检测到存在一定的风险; .
2、用户违规使用HB的额度;
3、HB逾期严重从而导致额度被冻结;
4、支付宝账户被盗用，用户个人申请冻结额度;
5、借呗、备用金逾期，从而导致HB的额度被冻结。
二、支付宝HB被冻结怎么解冻？
1、提高信用评估。如果你的HB额度被冻结是由于信用评估过低导致的，那么你需要提高信用评估。具体方法包括：按时还款、增加信用卡额度等。
2、联系客服解决。如果你不知道HB额度被冻结的原因，可以联系支付宝客服，让他们帮助你解决问题。
3、消除异常情况。如果你的支付宝账户存在异常情况，比如说频繁更改密码、登录地点异常等，那么你需要消除这些异常情况，才能解冻HB额度。
4、还清HB欠款。如果你的HB欠款逾期，那么你需要尽快还清欠款，才能解冻HB额度。
三、支付宝HB怎么关闭？
1、支付宝点击右下角“我的”，进入个人中心页面之后，点击“HB”。
2、在HB页面中，点击右上角设置图标。
3、点击底部选项“关闭HB”。
4、如果有HB相关服务在进行中，就会有所提示，将对应提示的项目都处理完成。比如有使用HB的订单尚未确认收货，就需要先确认收货（商品未到货的话，就等到货之后确认收货，并且还清对应HB账单），显示部分额度正在使用中一般也是有尚未确认收货的HB账单。另外，如果HB有已出的账单以及分期账单，也都需要全部还清。全部还清账单，恢复HB所有额度之后，就可以申请关闭HB了。
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