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2025-07-11 点击：489
一、客户类错误代码
5001 - 无此客户：系统无客户信息，可能是首次办理未录入或录入错误，联系网点确认。
5002 - 该银行帐号已开通存管功能：账号已开通存管，重复操作所致，联系客服确认状态。
5003 - 该客户已冻结：账户因司法案件、密码输错等冻结，带证件到网点解冻。
5004 - 该客户未冻结：账户未冻结，业务异常需排查其他原因。
5005 - 该客户已挂失：账户已挂失，可到网点解挂或补办新卡。
5006 - 该客户未挂失：账户未挂失，排查其他问题。
5007 - 该客户已销户：账户已销户，有疑问咨询银行。
5008 - 该客户的状态不正常：可能为睡眠户等，联系银行恢复。
5009 - 交易密码错误：密码输入错，多次错可能锁卡，可通过手机银行等重置。
5010 - 证件种类不符：证件类型与预留不一致，持正确证件更新信息。
5011 - 证件号码不符：号码输入错或与预留不符，核对修正。
5012 - 客户无此权限：权限不足，联系银行确认开通方式。
5013 - 无此资金帐户：未找到对应账户，核对信息。
5014 - 银行帐户状态错：账户处于冻结等异常状态，按对应情况处理。
5015 - 客户类型不能为空：未选客户类型，重新选择操作。
5016 - 该帐户不属于同一个客户：账户与登录客户不匹配，确认归属。
5017 - 无此客户信息：同 5001，联系银行核实。
5018 - 客户已开户：重复开户，确认是否已开户。
5019 - 银行帐户已存在：重复添加账户，查询已有账户。
5020 - 开通存管客户失败：信息错或系统故障，检查重试或联系客服。
5021 - 机构无此交易权限：机构无权限，换机构或联系银行协调。
5022 - 无此冻结流水：冻结流水不存在，核实流水号。
5023 - 流水已解冻：流水已解冻，无需重复操作。
5024 - 解冻必须在冻结机构：需到原冻结机构解冻。
5025 - 冻结金额非法：金额设置不合规，重新设置。
5026 - 客户已预指定：已完成预指定，无需重复，有疑问联系银行。
5027 - 解冻原因不符：申请原因与实际冻结情况不符，按真实情况说明。
5028 - 客户开户失败：信息不全或系统问题，完善信息或稍后重试。
5029 - 创建转帐关系失败：转账关系设置错，检查账户和规则。
5030 - 代理人开户失败：证件不全等，补充资料或规范授权。
5031 - 无客户转帐关系：未建立转账关系，重新设置。
5032 - 客户已指定存管：无需重复指定，修改按流程操作。
5033 - 银行账户不能为空：补充银行账户信息。
5034 - 资金账户不能为空：完善资金账户信息。
5035 - 禁止修改重要信息：特定条件下不可修改，联系银行咨询。
5036 - 重要信息修改必须所有签约关系正常：处理异常签约后再修改。
5037 - 对账单服务已经开通：无需重复开通，查询即可。
5038 - 无卡模式但输入银行卡号：操作模式与输入冲突，按正确模式操作。
5039 - 有卡模式但未输入银行卡号：补充卡号信息。
5040 - 不允许重复开户：已开户，确认账户状态。
5041 - 该客户未开通存管业务不允许进行融资融券开户：先开通存管再办理。
5042 - 三方转帐签约关系不存在：未签约，按流程签约。
5043 - 三方转帐签约关系已存在：无需重复签约，修改按流程。
5044 - 无符合条件的签约记录：调整查询条件或确认签约情况。
5045 - 券商类型非法：券商类型不合规，重新选择。
5046 - 解约当天不允许再签约，下一交易日再进行签约：按规定时间操作。
5047 - 新银行帐号已经开户：新账号已开户，无需重复。
5048 - 客户姓名校验不一致：姓名输入错或与预留不符，核对修改。
5049 - 机器日期与平台业务日期不一致：调整日期一致。
5050 - 存管客户签约当日禁止证券转银行：签约次日再转账。
二、贷款类错误代码
221、322、222、223、321、331-369：暂不符合贷款条件，多因信用不佳，优化信用后再申请。
332：近 24 个月累计逾期期数超 4，改善征信后申请。
338：征信有异常状态，处理后再申请。
337：贷款账户状态不正常，联系银行处理。
340：准贷记卡透支超 60 天，结清后恢复。
341：有逾期信用卡透支，还清修复信用。
344：信用卡状态异常，按对应情况处理。
349：特优客户准贷记卡透支≥5000，降低后申请。
347：准贷记卡正常透支，结清后再贷款。
362：担保贷款状态异常，处理后申请。
363：有欠税等记录，处理后申请。
369：授信模型不符，联系银行改进。
31941：已有有效网捷贷合同，结清或咨询其他产品。
421：负债高导致可贷金额不足，降低负债后申请。
370、512、533、542：系统数据不匹配，联系银行解决。
三、其他类错误代码
5101 - 连不上后台服务器，重试即可：网络或服务器问题，稍后重试。
9980 - 签名处理过程中出现错误：K 宝问题，检查 K 宝状态。
PA5458 - 客户卡是睡眠卡：到柜台激活。
PA7565 - 借记卡处于睡眠状态：同 PA5458。
APQL233 - 该功能只支持 K 宝客户：升级为 K 宝客户。
APQL234 - 贷款账户卡号变化：到柜台处理信息变更。
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