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2025-05-13 点击：777
一、续贷操作流程(分线上/线下两种模式)
模式1：线上续贷(推荐“续融通”)
适用场景：信用良好、资质达标、贷款未逾期的个人经营贷客户。
步骤：
登录手机银行
打开中国银行APP → 点击“贷款” → 选择“惠如愿·经营E贷” → 点击“立即使用”。
进入续贷入口
在贷款页面下拉，找到“续融通”申请入口，点击进入续贷申请页面。
选择续贷贷款记录
勾选需续贷的贷款额度，查看可续贷金额(不超过原贷款本金余额)。
填写申请信息
输入续贷金额、期限，确认还款方式(如等额本息或先息后本)，完成人脸识别验证。
提交并等待审批
提交申请后，银行将在 1-3个工作日 内完成审批，通过后需在线签署电子合同。
资金发放
审批通过后，新贷款将直接发放至原还款账户，自动结清旧贷款。
注意：
若贷款为3年期，到期前3个月可申请无本续贷。
线上申请失败或需补充材料时，需转线下办理。
模式2：线下续贷(需联系客户经理)
适用场景：
线上申请被拒或额度不足;
需调整还款方案(如延长期限、降低利率);
抵押类贷款或存在复杂资质问题。
步骤：
联系原客户经理
通过网点、电话或企业网银联系办理原贷款的客户经理，说明续贷需求。
提交材料
根据要求提供 营业执照、经营流水、财务报表、抵押物评估报告 等。
面签与审核
线下面签新合同 → 银行审核材料(重点核查征信、经营状况) → 审批通过后放款。
放款与结清旧贷
新贷款发放后，自动用于偿还旧贷款。
注意：
线下续贷需在贷款到期前 1个月 提交申请，避免逾期风险。
二、续贷办理渠道及对接人
1. 自主办理(线上渠道)
适用人群：信用良好、资料齐全的客户。
渠道：中国银行手机银行APP → “惠如愿·经营E贷” → “续融通”入口。
优势：无需面签，审批快，适合小额、短期续贷需求。
2. 协助办理(线下渠道)
对接人：原贷款客户经理或专属对公客户经理。
联系方式：
网点办理：携带材料前往贷款经办行柜台。
电话联系：拨打中国银行客服热线95566.转接贷款业务咨询。
企业网银：登录企业网银 → “贷款服务” → 联系在线客户经理。
注意：
抵押类贷款或复杂续贷需求必须通过客户经理线下办理。
三、续贷关键材料清单
基础材料
营业执照(正副本)、法人身份证、公司章程。
经营证明
近1年经营流水(银行对账单)、财务报表(资产负债表、利润表)。
征信材料
借款人及配偶征信报告(需无严重逾期、负债率≤50%)。
抵押物证明(如有)
房产证、车辆登记证等抵押物权属证明。
四、常见问题及解决方案
问题：线上申请被拒
原因：征信查询次数过多、经营流水不足。
解决：提前结清小额贷款，补充近6个月经营流水。
问题：额度缩减
原因：抵押物价值下降或经营状况波动。
解决：提供新资产证明(如新增设备、房产)或增加担保人。
问题：系统操作失败
原因：网络问题或信息填写错误。
解决：退出后重新登录，或联系客户经理远程指导。
五、注意事项
1、时间管理：务必在贷款到期前1个月启动续贷流程，避免逾期。
2、用途合规：续贷资金仅限经营用途(如采购原材料、支付租金)，不可用于投资或购房。
3、利率变动：续贷利率可能根据最新LPR调整，优质客户可协商优惠利率(如3.65%起)。
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